Как се стартира / отваря зоо магазин?

Съдържание на статията

4.9
(96)

Искате ли да се възползвате от бума на домашни любимци при локдаун? Уверете се, че не лаете по грешното дърво, с нашето експертно ръководство за отваряне на магазин за домашни любимци.

Пандемията и прекъсването на работата от дома доведоха до широко рекламиран бум на притежанието на домашни любимци в Обединеното кралство, което доведе и до увеличаване на разходите за домашни любимци.

Само между април и юни 2021 г. Nationwide съобщи, че хората са похарчили 124,5 млн. паунда за консумативи и продукти за домашни любимци. Някои породи кучета и котки са поскъпнали повече от два пъти.

Това означава, че има голямо търсене от страна на търговците на дребно, ориентирани към домашните любимци. За съжаление, това означава също, че индустрията за домашни любимци е станала жестоко конкурентна.

Вериги като Pets At Home процъфтяват, а онлайн магазини, супермаркети и дори магазини за домашни любимци се включват в играта, като продават продукти за домашни любимци на достъпни цени.

Все още обаче е възможно малък бизнес магазин за домашни любимци да се конкурира, като открие своя собствена част от пазара, снабди се с качествени продукти и предостави на клиентите си напълно информирано и фокусирано върху благосъстоянието на домашните любимци обслужване, каквото липсва на служителите в супермаркетите и магазините за домашни любимци.

Нашите експерти са събрали най-добрите трикове, съвети и лакомства за управлението на магазин за домашни любимци в следното ръководство.

В тази статия ще разгледаме:

  • Намиране на вашата ниша
  • Разбиране на началните разходи
  • Намиране на подходящи помещения
  • получаване на лицензи и застраховки
  • набавяне на оборудване и стока
  • Маркетинг на вашия магазин за домашни любимци

Намиране на вашата ниша

Избор на ниша - Как?NET

Тъй като независимите магазини за домашни любимци са изправени пред толкова силна конкуренция от страна на веригите магазини за домашни любимци, супермаркетите и дисконтовите магазини, намирането на уникално място на пазара, което другите не са запълнили, ще ви помогне да се откроите.

Провеждане на пазарни проучвания

Провеждане на пазарни проучвания - Как?NET

За да разберете как можете да предложите нещо ново, първата ви стъпка трябва да бъде провеждането на пазарно проучване. Разгледайте магазините за домашни любимци във вашия район и обърнете внимание на това какво продават и какво не. Защо хората ги посещават? Как можете да бъдете по-добри?

Трябва да направите и проучване на собствениците на домашни любимци във вашия район. Кои животни обичат те? Какви са техните критерии за закупуване на храна, оборудване и т.н.? Какъв е типичният им доход и колко харчат за своите домашни любимци?

Опитайте се да започнете онлайн проучване или да проведете фокус група, за да разберете това.

Избор на ниша

Намиране на вашата ниша - Как?NET

Все още не сте сигурни какво трябва да бъде вашето уникално предимство? Опитайте се да отговорите на тези въпроси, за да предизвикате някои бизнес идеи за магазин за домашни любимци:

  • Бихте ли искали да продавате живи животни – заедно с оборудването, храната и аксесоарите, от които се нуждаят – или предпочитате да продавате само консумативи за домашни любимци?
  • Има ли вид животно, което е търсено и за което знаете много – например гризачи, птици, влечуги или риби? Можете ли да се специализирате в това животно, като предлагате различни видове и/или инвентар от консумативи, специално пригодени за техните нужди?
  • Има ли конкретен вид продукт, който се търси, но не се предлага добре от други магазини за домашни любимци в района – например изцяло натурални или първокласни храни за домашни любимци? Можете ли да продавате широка гама от тях там, където другите не продават?
  • Освен резултатите от проучването на пазара, важни са и вашите собствени интереси и пристрастия. Без значение колко популярни са влечугите във вашия град например, трудно ще ги продадете като желани домашни любимци, ако от тях ви побиват тръпки.

От друга страна, ако влечугите са вашето любимо животно, клиентите ще се радват да научат повече за тях и да ги купят от вас – в крайна сметка ентусиазмът е заразителен.

За да се отличите още повече (и евентуално да увеличите доходите си), можете да обмислите възможността да предлагате от магазина си услуги или преживявания, свързани с домашни любимци – стига да имате необходимия опит за това. Например, можете да:

  • Предлагайте услуги по оформяне на домашни любимци или седене на домашни любимци.
  • Провеждане на курсове за грижа за определени животни. Насърчавайте клиентите да доведат собствените си домашни любимци, за да се забавляват.
  • Предложете сеанси в стил „зоопарк“, „запознаване с животните“ с домашните любимци във вашия магазин, за да привлечете деца и семейства.
  • Напишете и отпечатайте собствени брошури за грижи за определени животни и ги раздайте на клиентите.
  • Печете или приготвяйте домашна храна или лакомства за домашни любимци, които да продавате.

Обслужването на клиенти е от ключово значение

Обслужването на клиенти е от ключово значение - Как?NET

Родителите на домашни любимци все повече се интересуват от продуктите, които купуват за своите „косматковци“, а също така все повече се стремят да вземат най-информираните решения, когато става въпрос за покупка на домашен любимец.

С оглед на това обслужването на клиентите е също толкова важно, колкото и всеки друг продукт, когато става въпрос за управление на магазин за домашни любимци – а топлото посрещане, усмивката и информативният разговор с клиента могат да означават разликата между това да разглежда и да се прибере у дома въоръжен с всичко необходимо, за да се грижи за своето животинче.

Така че, естествено, е важно да сте ентусиазирани и да познавате домашните любимци и продуктите си отвътре. Както и всяка друга ниша, която си извоювате, осигуряването на индивидуално, информирано и приятелско обслужване наистина ще ви помогне да се конкурирате с другите магазини и да си осигурите постоянни клиенти.

Писане на бизнес план за магазин за домашни любимци

Писане на бизнес план за магазин за домашни любимци - Как?NET

Бизнес планът е изчерпателен документ, в който трябва да представите своя зоомагазин, да разгледате как ще подходите към всеки аспект от управлението му и да направите прогнози за бъдещето.

Написването на бизнес план е дълъг процес, но той ще се окаже ценно упражнение – да не говорим, че всички бъдещи инвеститори или кредитори ще искат да го видят.

Когато става въпрос за идеи за име на магазин за домашни любимци, трябва да се уверите, че сте намерили нещо, което ясно очертава вашата ниша, отразява тона на вашия бизнес (например дали е от най-висока класа, първокласен лукс или по-забавен и приятелски?), не прилича на други имена на магазини, които клиентите ви може би вече са чували, и е лесно за изписване, четене и произнасяне.

Колко струва да откриете магазин за домашни любимци?

Колко струва да откриете магазин за домашни любимци - Как?NET

Откриването на магазин за домашни любимци в никакъв случай не е евтина идея за стартиране на бизнес, а изисква значителни инвестиции. Основните ви разходи ще бъдат свързани с:

  • Наемане на помещение
  • Плащане на данъци за бизнеса
  • ремонт и пребоядисване на магазина
  • Закупуване и попълване на запасите
  • Плащане на комунални услуги като електричество, отопление и вода
  • Плащане на застраховки и лицензи
  • Закупуване на храна и консумативи, необходими за отглеждането на животните, които продавате

Трудно е да се определи точно колко ще струва стартирането на магазин за домашни любимци, но като цяло можете да очаквате да платите между 10 000 и 50 000 лв, за да започнете работа.

Избор на най-подходящото място за вашия зоомагазин

Избор на най подходящото място за вашия зоомагазин - Как?NET

За всеки бизнес на дребно започването на работа на правилното място може да означава разликата между успеха и провала – и магазините за домашни любимци не са по-различни.

В идеалния случай трябва да започнете работа на място, което…

  • Има поток от хора. Главните улици и търговските центрове обикновено привличат гарантирани посетители, но помещенията в тези центрове могат да бъдат скъпи. Посетете търговските улици и райони във вашия град и пребройте колко хора минават през тях в определени часове на деня, в определени дни от седмицата, за да разберете къде ще имате най-много преминаващи търговци (което вероятно ще бъде вашият хляб и масло).
  • Има удобни транспортни връзки и/или близък паркинг. Искате да улесните максимално пътуването на хората, за да ви посетят.
  • Намира се в близост до други магазини за домашни любимци. Макар да звучи нелогично, да стартирате в близост до конкурентите си всъщност е добра стратегия. Тъй като клиентите, които търсят домашни любимци и принадлежности за тях, вече са привлечени в района, можете да се възползвате от маркетинговите усилия и на другите магазини за домашни любимци, като ги привлечете във вашия магазин.
  • Има достъп до превозни средства. Това ще ви улесни и ускори товаренето и разтоварването на доставките на стоки във вашия магазин. Това ще улесни и клиентите, които няма да искат да носят дълго време тежки торби с храна за домашни любимци насам-натам.

Вземане на решение дали помещението е подходящо за вашия зоомагазин

Вземане на решение дали помещението е подходящо за вашия зоомагазин - Как?NET

Разбира се, наличността неизменно ще повлияе на решението ви. И макар че този празен магазин може да е на идеалното място, трябва да помислите и дали самата сграда отговаря на вашите стандарти и очаквания.

Помислете за:

  • Колко е голям? Клетките, резервоарите и загражденията, в които се намират животни, трябва да са разположени на разстояние поне един метър едно от друго – има ли достатъчно място за това, както и за всички продукти, които продавате?
  • С какви удобства разполага? Има ли тоалетна и стая за персонала? Има ли достатъчно място за съхранение? Надеждни ли са отоплението, климатизацията, водопроводната инсталация и електричеството?
  • Структурно стабилна ли е сградата? Ще искате да проучите дали сградата е енергийно ефективна (има ли ефективна изолация и двоен стъклопакет?), както и дали има мухъл или влага. Има ли вероятност сградата да се наводни при лошо време? Не искате да излагате животните си на риск.

Не забравяйте, че пространството трябва да е топло, добре осветено и привлекателно. Магазините за домашни любимци могат да имат репутацията на тесни и мрачни, а вие не искате да се вживявате в този стереотип – в полза както на клиентите ви, така и на вашите животни (ако продавате домашни любимци).

Съвет от зоомагазина: Ако продавате животни, обърнете специално внимание на екологичните нужди на всеки вид и се уверете, че ги удовлетворявате точно. Особено рибите и влечугите могат да се нуждаят от много специфични температури, осветление и околна среда, за да се развиват добре.

По същия начин отглеждайте животните, които се нуждаят от социални контакти, като зайци, джербили и морски свинчета, по двойки или на малки групи (и насърчавайте клиентите да купуват повече от едно, ако все още нямат такива у дома).

Лицензиране на магазини за домашни любимци

Лицензиране на магазини за домашни любимци - Как?NET

За да отворите магазин за домашни любимци, в който да продавате живи животни, трябва да получите специален лиценз за магазин за домашни любимци от местните власти, които ще ви го издадат само ако отговаряте на техните изисквания и докажете, че можете да се грижите за животните си и да управлявате безопасен магазин.

  • Настаняване: Клетките, резервоарите и загражденията, в които отглеждате животните си, трябва да имат удобен размер, подходяща температура, подходящо осветление, вентилация и да са чисти.
  • Храна и напитки: Животните трябва да бъдат хранени и напоявани с подходящата за тях храна толкова често, колкото им е необходимо. Освен това те трябва да общуват с тях и да бъдат редовно проверявани.
  • Възраст: Преди да бъдат продадени, бозайниците трябва да достигнат определена възраст.
  • Здраве: Трябва да предприемете всички възможни мерки, за да предотвратите разпространението на инфекциозни болести и състояния сред животните си.
  • Извънредни ситуации: Трябва да разполагате с подходящи процедури в случай на извънредна ситуация във вашия магазин, като например пожар или наводнение.

Не забравяйте: Лицензът за магазин за домашни любимци важи за една година, така че ще трябва да плащате за подновяването му на всеки 12 месеца. Размерът на тази годишна такса може да варира в широки граници в зависимост от таксите, които събират местните власти – в някои случаи тя е едва 20 GBP, а в други – над 400 GBP. През 2014 г. беше съобщено, че средната такса е била 131,86 GBP.

Вашият местен орган има право да провери магазина ви – или да изпрати ветеринарен специалист да провери магазина ви – по всяко време.

Ако инспекторът някога установи, че нарушавате условията на лиценза си, той може да бъде отнет и да се сблъскате с правни последици.

Застраховка на магазин за домашни любимци

Застраховка на магазин за домашни любимци - Как?NET

За да сведете до минимум риска от скъпи правни проблеми, трябва да си осигурите подходящо застрахователно покритие.

Някои доставчици на бизнес застраховки предлагат пакет от покрития, специално пригодени за зоомагазини – струва си да потърсите такъв и да се уверите, че полиците ви покриват за всички възможни случаи.

Пакетът ви трябва да включва:

  • Застраховка гражданска отговорност
  • Застраховка на отговорност за продукти
  • Застраховка „Отговорност на работодателя“ (ако наемате персонал)
  • Покритие на оборудването
  • Застраховка на сградите

Съвет за зоомагазина: Поддържането на висок стандарт на грижи и грижата за животните са изключително важни при управлението на зоомагазин.Вместо да гледате на животните си просто като на стока за продан, трябва да се отнасяте към тях като към свои собствени домашни любимци, като се грижите те да са добре нахранени, чисти, стимулирани и винаги да се чувстват комфортно.

Ваша отговорност е също така да се уверите, че те са здрави – затова не забравяйте да сключите договор с реномиран местен ветеринарен лекар, който ще може да прегледа животните ви, ако те се почувстват зле.

Оборудване на магазин за домашни любимци

Оборудване на магазин за домашни любимци - Как?NET

На първо място, трябва да оборудвате магазина си с рафтове и изложбени острови, които ефективно да представят продуктите ви. Освен това ще ви е необходим щанд, на който да приемате плащания.

Ще ви трябва и телефон (плюс служебен телефонен номер), за да могат клиентите да ви се обаждат при въпроси.

Ако продавате живи животни, както и консумативи, трябва да се уверите, че разполагате с първокласни, просторни аквариуми, клетки и заграждения, в които те да живеят (качеството е от решаващо значение тук – искате животните ви да се чувстват удобно и щастливо, а ако не са, бизнесът ви няма да бъде популярен). Не забравяйте, че загражденията за животните трябва да са разположени на разстояние най-малко един метър едно от друго.

Освен помещенията за настаняване, за да се грижите за животните, докато те са в магазина ви, ще ви трябват и собствени продукти, като например почистващо оборудване, храна, играчки, инструменти за грижа и аксесоари.

Приемане на плащания във вашия зоомагазин

Приемане на плащания във вашия зоомагазин - Как?NET

От само себе си се разбира, че няма да успеете в бизнеса, ако не можете да приемате парите на клиентите. Така че електронната система за продажба (EPOS), включваща касов апарат и монитор, баркод скенер, четец на карти, принтер за касови бележки и EPOS софтуер, ще бъде важна част от оборудването ви.

Можете да намерите и сравните различни системи за продажба за вашия зоомагазин. В някои случаи четецът на кредитни и дебитни карти няма да бъде включен в системата EPOS – можете да ги сравните (и цените им) в нашия преглед на машините за плащане с карти.

За да можете да обработвате и приемате плащания, ще ви е необходима и бизнес банкова сметка и търговска сметка, където парите на клиентите ще се съхраняват, докато банката им одобри плащането и те преминат във вашата бизнес сметка.

Закупуване на животни за продажба

Закупуване на животни за продажба - Как?NET

Закупуването на животни за вашия магазин е свързано с отговорност. Това, че мнозина не одобряват продажбата на домашни любимци в магазините, е вярно, но това често се дължи на факта, че много от магазините за домашни любимци купуват евтини животни от акумулаторни ферми, които се отнасят зле (или дори жестоко) с животните си.

Нашият съвет е да избягвате финансирането на акумулаторни ферми, а вместо това да купувате от реномирани етични развъдчици, които се отнасят към животните си с грижата и уважението, което заслужават, и по този начин отглеждат щастливи и здрави домашни любимци, които ще поддържат висока удовлетвореност на клиентите ви.

Може дори да решите да съставите набор от етични критерии, на които развъдчиците ви трябва да отговарят, за да ви доставят продукти.

Съвет от магазин за домашни любимци: Не сключвайте сделка с развъдчик, докато не го посетите и не се запознаете с работата му отблизо. Не забравяйте също така винаги да проверявате здравните характеристики на животното, преди да го купите.

След като намерите идеалните развъдчици, използвайте резултатите от пазарното си проучване, за да купите малък брой животни, за които знаете, че са популярни във вашия район.

С течение на времето ще придобиете по-ясна представа за това кои животни се продават добре. Не забравяйте да си отбелязвате всеки път, когато клиент попита за вид, който нямате – ако достатъчно хора го поискат, ще знаете, че трябва да потърсите такъв.

Купуване на консумативи за домашни любимци с цел продажба

Купуване на консумативи за домашни любимци с цел продажба - Как?NET

За да снабдите магазина си с храна за домашни любимци, оборудване, продукти за грижа и аксесоари, трябва да се снабдите с продукти от реномиран (и достъпен) доставчик на едро за магазини за домашни любимци.

Продуктите, с които ще разполагате, ще зависят от вашата ниша, но не пълнете магазина си докрай с първата си поръчка (това ще ви струва много пари и може да доведе до загуба на много стоки – кошмар за собственика на магазина).

Вместо това поръчайте малък брой от основните стоки и вижте кое е популярно. Можете да правите нова поръчка всяка седмица или две седмици, като се възползвате от това, което се продава добре.

Например, ако вашата натурална храна за домашни любимци се разпространява по рафтовете, опитайте се да закупите друга марка или повече вкусове. Ако яките ви за кучета с кристали се радват на популярност, поръчайте ги в още няколко цвята.

Съвет от зоомагазина: Потърсете търговци на едро, които имат подходящи за вас минимални количества за поръчка. Не искате да губите пари и място за хиляди бройки, само защото доставчикът ви го изисква.

Помнете, че независимо от това какво ви казва проучването на пазара, не можете да предвидите с точност какво ще се продава и какво не. Така че, бъдете готови за елемент на проба и грешка тук.

Ето как да намерите подходящ търговец на едро (за продукти) или (за животни):

Ето как да намерите подходящ търговец - Как?NET
  • Проучване на местните ферми и установяване дали в тях се отглеждат и продават домашни любимци.
  • търсене на възможности в Google
  • Питане на колеги от бранша на домашните любимци за препоръки
  • Да разберете откъде други магазини за домашни любимци във вашия район получават животните или продуктите си
  • Използване на онлайн форум, в който магазините за домашни любимци могат да оценят своите любими развъдчици и/или доставчици
  • Посещение на изложения за домашни любимци, за да се срещнете с търговци на едро

Маркетинг на вашия магазин за домашни любимци

Маркетинг на вашия магазин за домашни любимци - Как?NET

„Бумът на бебетата-домашни любимци“ предизвика огромен ръст в продажбите на големи вериги като Pets at Home, която обяви, че през май 2021 г. е достигнала рекордните продажби от 1 млрд. паунда. Това означава, че когато става въпрос за маркетинг – и за конкуриране със супермаркети и магазини за паундове – фокусирането върху вашата ниша (с други думи, вашата уникална продажбена точка) и превръщането ѝ в обект на вашите рекламни и маркетингови послания е от ключово значение.

Ето някои основни маркетингови техники, с които да започнете:

Стартиране на уебсайт

Стартиране на уебсайт - Как?NET

Всеки малък бизнес трябва да има елегантен, добре проектиран уебсайт с ефективна SEO оптимизация за търсачки.

Това е не само възможност да споделите данните си за контакт, адреса на магазина и обяснение на това, което предлага магазинът ви; това е и начин клиентите, които никога не са били близо до вашия магазин, да го открият и да разберат защо трябва да купуват от вас.

Можете дори да придадете на уебсайта си по-широка привлекателност, като пишете и споделяте публикации в блогове за избора на домашни любимци, грижите за животните, любимите си продукти и др.

С разрастването на бизнеса си може да обмислите възможността да продавате продукти и консумативи за домашни любимци онлайн чрез уебсайта си, като по този начин откриете нов канал за продажби за вашата марка.

Бъдете видими в Google

Бъдете видими в Google - Как?NET

Когато някой напише в Google „зоомагазини в [вашия град]“ или „зоомагазини в близост до мен“, появата в резултатите от Local Pack на Google – където Google изброява най-подходящите местни фирми заедно с техните данни за контакт, работно време и евентуални отзиви – може да направи чудеса за вашата видимост.

За да се появите, първо трябва да се регистрирате в Google My Business (GMB). Това е безплатна услуга, в която можете да посочите необходимата информация за вашия магазин.

Дори и да не попаднете в Local Pack (това не е гарантирано), наличието на профил в GMB ще направи данните за магазина ви по-лесно видими за потенциалните клиенти и ще накара бизнеса ви да изглежда утвърден и професионален.

Влезте в социалните мрежи

Влезте в социалните медии - Как?NET

Едно от най-хубавите неща при маркетинга на магазин за домашни любимци е, че имате ключова тема – животните – която се харесва на много хора. Социалните медии, по-специално, са пълни с любители на животните.

Използвайте Instagram, Twitter и Facebook, за да споделяте висококачествени снимки на всички животни, които предлагате, както и забавни аксесоари и продукти за тях. Работете за изграждане на общност сред последователите си, като ги молите да споделят снимки и публикации за собствените си любими домашни любимци и сами ги препубликувате или ретуитвате.

Можете също така да използвате социалните медии, за да споделяте специални оферти, да рекламирате основните си услуги – например преживявания или събития, които можете да организирате – и дори да провеждате състезания. Социалните медии са възможност както за творчество, така и за усъвършенстване на вашата марка – така че се забавлявайте!

Опитайте с традиционна реклама

Опитайте с традиционна реклама - Как?NET

Поместете реклами за вашия магазин за домашни любимци в местни вестници и списания (на ниска цена) или дори помислете за реклама по местните радио- или телевизионни канали (на много по-висока цена).

Не забравяйте обаче, че качеството е от решаващо значение. Ако тръгнете по тези пътища, ще трябва да наемете дизайнер и/или продуцент на свободна практика, който може да създаде нещо на професионално ниво. Лошо подготвените реклами ще се отразят зле на вашия бизнес.

Поддържане на връзка с клиентите

Поддържане на връзка с клиентите - Как?NET

Изпращането на редовни бюлетини по електронна поща на клиентите ви е отличен начин да ги държите ангажирани с вашия магазин; особено ако споделяте специални оферти и актуализации за вашите животни и продукти, както и информация за дейността на фирмата.

Една CRM (система за управление на взаимоотношенията с клиентите) ще ви помогне да оптимизирате този процес, като персонализирате имейлите и бюлетините, автоматизирате изпращането, събирате данни за клиентите и др. Само внимавайте какво ще означават разпоредбите на GDPR за начина, по който изграждате и управлявате списъка си с контакти.

Какво следва?

Макар че индустрията за домашни любимци предоставя фантастични възможности за развитие на бизнеса, тя е и доста наситена и конкурентна.

Въпреки това, ако не забравяте да съхранявате продуктите разумно, да се грижите добре за животните, да обслужвате клиентите с ентусиазъм и опит и да се възползвате от страхотно предимство, ще имате много възможности за успех.

Не забравяйте, че най-важната стъпка за започване на бизнес – особено в настоящата икономическа ситуация – е осигуряването на финансиране.

Хареса ли ви статията?

Оценете труда ни!

Среден рейтинг: 4.9 / 5. Брой гласове: 96

Никой не е дал рейтинг! Бъди първи!