Тъй като онлайн пазаруването става все по-популярно сред потребителите, за търговците на дребно ще бъде предимство да се научат да продават във Facebook в допълнение към своя онлайн магазин. За да продавате продукти във Facebook, първо трябва да имате специална бизнес страница във Facebook (а не лична страница). Оттам можете или да свържете платформата си за електронна търговия с Facebook, или ръчно да изградите магазин във Facebook. Накрая ще искате да рекламирате продуктите си чрез реклами, конкурси и подсилени публикации, за да увеличите продажбите.
Продажбите във Facebook могат да се извършват чрез магазините във Facebook и Facebook Marketplace.
Facebook магазините помагат на малките предприятия да създадат единен онлайн магазин, до който клиентите имат достъп както във Facebook, така и в Instagram. Тази нова функция също така ви позволява да продавате продукти чрез чат функциите на WhatsApp, Messenger и Instagram и да маркирате продукти по време на предавания на живо във Facebook и Instagram, което ще пренасочи клиентите към страницата за поръчка на вашия уебсайт. Освен това Facebook Shops предоставя инструменти за управление и проследяване на поръчките, взаимодействие с клиентите и предлагане на клиентска поддръжка.
Как да продаваме в магазините на Facebook
Започнете да продавате продукти чрез магазин във Facebook в шест стъпки:
Създаване на акаунти и проверка на съответствието
Преди да започнете да настройвате магазина си във Facebook, се уверете, че:
Вашият бизнес продава физически стоки, които отговарят на споразумението с продавача във Facebook и правилата за търговия.
Вие сте администратор в Business Manager. Обмисляте да създадете бизнес акаунт в Instagram, който да е свързан с управляваната от вас страница във Facebook. Приложенията работят добре заедно, за да продават на клиентите, така че това може да е необходимо, за да се подпомогне продажбата на вашите стоки. Научете как да създадете бизнес акаунт в Instagram.
Страницата ви във Facebook и бизнес акаунтът ви в Instagram (ако сте създали такъв) са свързани с един и същ акаунт в Business Manager.
Разполагате с необходимите разрешения за управление на страницата си във Facebook.
Забележка: Ако вече имате магазин във Facebook или Instagram, той автоматично ще се конвертира в новата версия магазини. Можете също така да настроите Instagram Shopping по подобен начин, но в друга платформа.
Създаване на бизнес страница във Facebook
За да създадете магазин във Facebook, трябва да създадете безплатна страница във Facebook за бизнеса си. Не можете да създадете магазин във Facebook от личен акаунт във Facebook, тъй като той е достъпен само за страници.
За да създадете магазин във Facebook, ще трябва да имате отделна бизнес страница. Наличието на страница предлага много маркетингови предимства в сравнение с личните акаунти, включително:
Осигуряване на начин за клиентите да намерят вашия бизнес и да следят професионалните ви публикации
Предоставяне на широк набор от безплатни маркетингови възможности
Предоставяне на широк набор от достъпни за бюджета рекламни инструменти
Позволява ви да продавате продуктите си директно на огромната аудитория от над 2,9 милиарда потребители на Facebook директно от вашата страница във Facebook.
Настройка на вашия мениджър за търговия
Независимо дали имате съществуващ онлайн магазин на друга платформа, или планирате да използвате единствено Facebook Shop, трябва да настроите своя мениджър за търговия. Това е мястото, където първоначално ще настроите своя Facebook Shop или ще свържете своята платформа за електронна търговия.
Следвайте стъпките по-долу:
Влезте в бизнес мениджър.
Изберете „Create a shop“ (Създаване на магазин), за да продавате физически стоки; изберете „Create a catalog“ (Създаване на каталог), за да продавате или рекламирате други артикули (като пътувания, наеми и медии).
След това щракнете върху „Започнете“.
Изберете метода за плащане, чрез който клиентите ви да завършат покупката си. Имате следните възможности: Вашия уебсайт, Директно или Checkout във Facebook или Instagram и Съобщения.
Когато изберете опцията за плащане в друг уебсайт, клиентите могат да разглеждат магазина ви във Facebook. Когато се отпишат, те ще бъдат пренасочени към вашия уебсайт от страницата с подробности за даден артикул. Изберете тази опция, ако вече имате съществуващ онлайн магазин. Ще трябва да интегрирате магазина си във Facebook (това ще бъде разгледано в следващия раздел).
Когато изберете опцията Checkout with Messaging (Разплащане с изпращане на съобщения), можете да насочите купувачите да изпратят съобщение на вашия бизнес в Messenger или WhatsApp, за да завършат плащането си. При тази опция ще трябва да създадете свой собствен начин за обработка на плащанията и изпълнение на поръчките. Ако искате да изпълнявате поръчки в WhatsApp, ще ви е необходим бизнес акаунт в WhatsApp в същия акаунт на Business Manager като вашия магазин и да го настроите като основен метод за контакт за вашия магазин.
Когато изберете плащане с Facebook или Instagram, клиентите няма да бъдат пренасочвани към друг уебсайт и ще могат да се разплатят директно. Понастоящем тази функция е ограничена до продавачите в САЩ и изисква да имате акаунт за търговия. Ако изберете тази опция, таксите за продажба отпадат до 31 декември 2022 г., а плащанията се извършват в рамките на осем до десет работни дни.
Изберете бизнес страницата, към която искате да добавите магазина си.
Свържете или създайте бизнес акаунт.
Добавете поне една опция за Доставка и връщане за вашия магазин (можете да актуализирате тези настройки по-късно). Попълнете цената, минималната стойност на количката и очакваните дни за доставка за всяка опция. След това посочете прозореца за връщане на вашия магазин и имейл адрес за обслужване на клиенти.
Прегледайте настройките на магазина си и прегледайте Споразумението с продавача на Facebook, след което натиснете Завърши настройката.
Следвайте подканите за Настройване на плащанията, като въведете бизнес, данъчна и банкова информация.
Необходимо е да представите следната информация, за да настроите касата във Facebook или Instagram:
Категория и вид на бизнеса
Бизнес адрес в САЩ
Данни за банкова сметка в САЩ за събиране на плащанията
Данъчен регистрационен номер за всеки щат, в който бизнесът извършва дейност, за данъчни цели
Федерален данъчен идентификационен номер, който съвпада с името на представителя на бизнеса за целите на финансовата отчетност
Информация за личната или фирмената самоличност на бизнес представителя, за да се провери автентичността на бизнеса
Възможности за доставка, политика за връщане и имейл за обслужване на клиенти, за да настроите обслужване на клиенти
Преценете възможностите си за продажба във Facebook
След като създадете магазина си, е важно да оцените възможностите си за продажби във Facebook. Имате две възможности: да продавате чрез напълно интегриран магазин във Facebook или да свържете съществуващия си онлайн магазин с Facebook и да синхронизирате продуктите си.
Можете да въвеждате продукти за продажба директно в магазина си във Facebook безплатно. Facebook има ясни инструкции, които ви превеждат през всяка стъпка. Ако продавате само няколко артикула или искате да продавате само чрез магазин във Facebook, това може да е всичко, от което се нуждаете.
Един от недостатъците е, че трябва ръчно да управлявате поръчките, а това може да отнеме много време, ако пренасяте много продукти. Друг недостатък е, че можете да продавате продуктите си само във Facebook, така че няма да имате други места за продажба. Опцията за платформа за електронна търговия ви дава много повече възможности за продажба – плюс набор от пестящи време инструменти за управление на поръчките.
Най-добрите платформи за електронна търговия като Shopify и BigCommerce ви позволяват да публикувате и продавате продукти в магазин във Facebook (както и на много други места, ако желаете). Това, което тези платформи предлагат в сравнение с опцията само за Facebook, е пълен набор от продуктови списъци, както и автоматизирани инструменти за управление на поръчките и доставките, предназначени да ви спестят време.
Освен предимствата за пестене на време, най-голямото предимство е, че можете да продавате почти навсякъде с помощта на платформа за електронна търговия – например на собствения си уебсайт, Amazon, eBay, Pinterest и в публикации в блогове. Дори ако първоначално не искате да стартирате собствен уебсайт или да продавате на места като eBay или Amazon, възможността е налице, ако (и когато) възникне такъв момент.
Ако онлайн продажбите са приоритет, трябва да разширите обхвата си отвъд аудиторията във Facebook, а платформите за електронна търговия ви позволяват да направите точно това. Освен това те ви предоставят набор от маркетингови инструменти за популяризиране на продуктите ви и стимулиране на продажбите. И тъй като можете да свържете своя онлайн магазин с бизнес страницата си във Facebook, можете да се възползвате и от мощните възможности за таргетиране на Facebook, за да достигнете до потенциалните клиенти.
В обобщение, платформите за електронна търговия като Shopify и BigCommerce предлагат редица предимства за продажба на продукти онлайн, включително възможност за продажба във Facebook и други платформи, пълен набор от продуктови списъци, автоматизирани инструменти за управление на поръчките и доставките, както и редица маркетингови инструменти за популяризиране на вашите продукти и стимулиране на продажбите. Те също така осигуряват гъвкавост за продажба на собствения ви уебсайт и на други платформи, ако желаете, и ви позволяват да се възползвате от мощните опции за таргетиране на Facebook, за да достигнете до потенциални клиенти.
Добавяне на продукти в каталога ви
След като сте настроили акаунта си в Commerce Manager и сте свързали страницата си във Facebook, можете да започнете да добавяте продукти в каталога си.
Ако вече продавате онлайн, ще се радвате да научите, че Facebook има партньорски платформи, които могат да се синхронизират с вашия Facebook Shop.
Ако хоствате продуктите си в партньорска платформа като Shopify, BigCommerce или WooCommerce, можете да ги импортирате в каталога на Facebook и да продължите да управлявате продуктите си в партньорската платформа. Актуализациите ви ще бъдат синхронизирани с Facebook на регулярна база.
Facebook предлага различни стъпки за всеки доставчик. Следвайте стъпките на уебсайта на партньора си, за да свържете профила си с Facebook. Ще бъдете насочени към завършване на настройката в зависимост от платформата, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е на платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ.
Ако искате да стартирате магазин във Facebook от нулата със самостоятелен уебсайт, ще трябва да разгледате следните пълнофункционални планове на платформата за електронна търговия. Можете да видите по-подробно сравнение в нашата статия за най-добрите платформи за електронна търговия за малки предприятия. След като сте настроили магазина си на дадена платформа, можете да го свържете с Facebook, като следвате стъпките по-горе.
Продавайте продуктите си за успешен магазин във Facebook
Сега вашите продукти от Facebook Shop са готови и подготвени за популяризиране сред вашите последователи във Facebook и безброй потенциални клиенти.
След като продуктите ви са във Facebook, можете лесно и бързо да изберете конкретни продукти или групи продукти, които да популяризирате чрез публикации и реклами във Facebook. След това можете да рекламирате продуктите си органично и чрез платена реклама.
Създаване на страхотни списъци с продукти
Създаването на онлайн магазин може да отнеме известно време, но е сравнително лесно. Ще трябва не само да брандирате магазина си, но и да го рекламирате.
Повечето търсачки изтеглят описанията на продуктите ви, когато потребителят търси конкретен продукт. Това означава, че също ще трябва да създадете точни и подробни описания.
За да създадете продуктовите си описания, ще трябва да съберете четири основни компонента:
Добри продуктови изображения: Не е необходимо да разполагате с моден фотоапарат или професионална фотография, за да имате страхотни продуктови снимки. Може да ви е необходим само мобилният ви телефон.
Подробни описания на продуктите: Не се притеснявайте да описвате продуктите си. Добрите описания трябва да са пълни с детайли, които продават продукта ви, плюс всички размери, измервания, тегло или други необходими подробности.
Информация за размера и теглото на продукта: Тези цифри могат да бъдат въведени заедно с информацията за продукта в повечето системи за електронна търговия, така че да можете да отпечатате точни етикети за доставка. Това не е задължително, но може да бъде полезно.
Номера на продукта или инвентарни SKU номера: Може би се чудите защо Facebook Marketplace иска SKU (което означава „stock-keeping unit“) номера – това са продуктови кодове, които помагат за проследяване на продуктите във вашия онлайн магазин.
Изпълнение на реклами, промоции и кампании
Съществуват много начини – както безплатни, така и платени – за рекламиране на продукти от Facebook Shop пред вашите последователи и по-широка аудитория, включително:
Популяризиране на продукти и специални оферти чрез подсилени публикации: Това са редовни публикации, които могат да достигнат до голяма целева аудитория срещу малка такса.
Провеждане на рекламни кампании във Facebook, в които се представят вашите продукти.
Разпространяване на оферти и провеждане на конкурси, за да ангажирате аудиторията си и да привлечете нови зрители към страницата си във Facebook и продуктите във Facebook Shop.
Как да продавате във Facebook Marketplace
След като създадете магазин във Facebook, можете да подобрите видимостта на магазина си, като добавите Marketplace като канал за продажба. По данни на Facebook повече от един на всеки трима потребители на Facebook в САЩ купува и продава в Marketplace всеки месец. Преди време Facebook Marketplace беше пазар „peer-to-peer“, но се разшири и включва и продажби от търговци.
Основната привлекателност на Marketplace е, че можете да разширите обхвата на магазина си в местната общност. Можете също така да привличате купувачи във Facebook, където те вече разглеждат продукти, и да използвате съобщения в реално време във Facebook, за да отговаряте на въпроси и да предоставяте полезна информация, като например цени и описания на продукти. И накрая, можете да таргетирате повече хора с удобни реклами за мобилни устройства.
За да добавите лесно Marketplace като канал за продажби, следвайте стъпките, описани по-долу. Имайте предвид, че някои стъпки може да се различават в зависимост от платформата за електронна търговия, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е в платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ. Ако искате да стартирате магазин от нулата във Facebook, ще трябва да разгледате пълнофункционалните варианти на платформите за електронна търговия, споменати по-рано в тази статия.
Активиране на поръчката във Facebook за вашия магазин
Преди да започнете, настройте касата във Facebook за вашия магазин. Ако имате магазин на Shopify, първо настройте касата във Facebook на Shopify, за да могат клиентите да извършват покупки директно от Marketplace.
Забележка: Инвентарът на магазина и управлението на поръчките все още ще се управляват чрез Shopify, но плащанията ще се обработват и изпращат от Facebook.
Добавяне на Marketplace като канал за продажби за вашия магазин във Facebook
Отидете в своя мениджър на търговията.
Изберете магазина си.
В лявото меню щракнете върху Настройки.
Щракнете върху Бизнес активи.
Изберете Enable Marketplace (Включване на Marketplace).
След тези прости стъпки сте готови! Обикновено рекламите се одобряват и започват да се появяват в Marketplace в рамките на 24 часа. Както и при продуктите на Facebook Shop, всички реклами трябва да отговарят на търговските политики и стандартите на общността на Facebook.
След като добавите Marketplace като канал за продажби, помислете за рекламиране, за да достигнете до повече хора – дори ако не планирате да публикувате директно в Marketplace. Простото обявяване на продукт за продажба не е толкова ефективно, колкото създаването на платена реклама, която ще се показва, когато хората пазаруват в Marketplace. Рекламите в Marketplace могат да се видят, когато хората използват приложението на Facebook на телефоните си, за да пазаруват в Marketplace.
За да създадете реклама за Marketplace:
Отидете в Ads Manager и изберете целта на рекламата си. Щракнете върху Продължи.
Изберете своята цел.
Изберете аудиторията си и определете таргетирането си.
Изберете Автоматично поставяне или Редактиране на поставянето.
Facebook препоръчва рекламите с автоматично разположение, защото ако бъдат одобрени и съвместими с вашите настройки, рекламата ви ще се появи на Marketplace и на всички други съвместими места във Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network.
Задайте бюджета и графика си.
Изберете творческия формат на рекламата си. Следвайте препоръчаните спецификации за видеоклипове и изображения.
След като настроите рекламата си, кликнете върху Place Order (Поставяне на поръчка).
Заключение
Продажбата на продукти директно на вашата аудитория във Facebook е лесна с помощта на функцията Магазин, включена във всяка безплатна бизнес страница във Facebook. Платформите за онлайн магазини, които се интегрират безпроблемно с Facebook, предлагат най-лесното решение за Facebook магазин, особено ако сте нови в електронната търговия. Оттам нататък Facebook предоставя много безплатни и платени маркетингови възможности за популяризиране на вашия Магазин. Със солидна платформа за електронна търговия и добър маркетингов план ще започнете да виждате как аудиторията ви във Facebook расте и, което е по-важно, ще започнете да реализирате продажби. Използването на платформа за електронна търговия е препоръчително за фирмите, които продават продукти във Facebook Shop, и е почти задължително за фирмите, които продават чрез множество канали, като Facebook, Amazon, Google и собствените си уебсайтове. Shopify и BigCommerce са партньорски платформи на Facebook, които са включени в нашия топ избор за най-добрите платформи за електронна търговия.
Стъпка 1: Отидете в Търговския мениджър и изберете каталога си.
Кликнете върху Добавяне на елементи.
Изберете Manual (Ръчно) като предпочитана опция за каталога.
Въведете информация за продукта в съответните полета.
Добавете подробности за категоризацията на продукта – като например неговото състояние, марка и категория.
Добавете опции за доставка и информация за политиката за връщане.
Добавете варианти на продукта, например цветове или размери.
След като приключите, щракнете върху Качване на елементи.
Подаването на данни позволява групово качване на елементи с помощта на файл с електронна таблица. Можете да качите файла еднократно или да настроите график за редовно автоматично актуализиране на каталога.
Отидете в бизнес мениджър и изберете каталога си.
Отворете раздела Каталог в страничната лента на менюто и отидете на Източници на данни.
Изберете Add Items (Добавяне на елементи). Ако се появи падащо меню, изберете Add Multiple Items (Добавяне на множество елементи).
Изберете Data Feed (Източник на данни), след което изберете Next (Напред).
В раздела Are you ready to upload your spreadsheet or file? (Готови ли сте да качите електронна таблица или файл?) изберете Yes (Да). Ако не разполагате с готов файл, научете как да го създадете, като използвате ръководството на Facebook.
Изберете как да качите файла си (от компютър, URL адрес или Google Sheets), след което преминете към качване.
Изберете Save Feed (Запазване на канала) и Upload (Качване).
Метапикселът (по-рано Facebook Pixel) е инструмент за анализ, който ви позволява да измервате ефективността на рекламата си, като разбирате действията, които хората извършват на вашия уебсайт.
Когато е инсталиран, можете да стартирате реклами и да се уверите, че се показват на правилните хора в зависимост от кампанията ви. Можете да се насочите към нови клиенти или към хора, които са посетили определена страница или са извършили желано действие на вашия уебсайт.
Свързване на съществуващ пиксел към каталога ви, за да добавяте елементи от уебсайта си:
Отидете в Търговския мениджър и изберете каталога си.
Отворете раздела „Каталог“ и изберете „Източници на данни“.
Изберете Pixel като предпочитана опция на каталога.
Изберете Add Items (Добавяне на елементи). Ако се появи падащо меню, изберете Add Multiple Items.
Изберете пиксела, който искате да свържете, и след това Next (Напред).
Изберете Add Trusted Websites (Добавяне на доверени уебсайтове) и въведете домейните на уебсайтове, на които имате доверие, за да ги използвате като източници на информация за артикулите. Не включвайте http:// или www (например: pitbull-andy.com). Изберете Save (Запази) и след това Next (Напред).
Изберете валутата си по подразбиране (USD). Изберете Next (Напред).
Ако вече продавате онлайн, ще се радвате да научите, че Facebook има партньорски платформи, които могат да се синхронизират с вашия Facebook Shop.
Ако хоствате продуктите си в партньорска платформа като Shopify, BigCommerce или WooCommerce, можете да ги импортирате в каталога на Facebook и да продължите да управлявате продуктите си в партньорската платформа. Актуализациите ви ще бъдат синхронизирани с Facebook на регулярна база.
Facebook предлага различни стъпки за всеки доставчик. Следвайте стъпките на уебсайта на партньора си, за да свържете профила си с Facebook. Ще бъдете насочени към завършване на настройката в зависимост от платформата, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е на платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ.
Ако искате да стартирате магазин във Facebook от нулата със самостоятелен уебсайт, ще трябва да разгледате следните пълнофункционални планове на платформата за електронна търговия. Можете да видите по-подробно сравнение в нашата статия за най-добрите платформи за електронна търговия за малки предприятия. След като сте настроили магазина си на дадена платформа, можете да го свържете с Facebook, като следвате стъпките по-горе.
Продавайте продуктите си за успешен магазин във Facebook
Сега вашите продукти от Facebook Shop са готови и подготвени за популяризиране сред вашите последователи във Facebook и безброй потенциални клиенти.
След като продуктите ви са във Facebook, можете лесно и бързо да изберете конкретни продукти или групи продукти, които да популяризирате чрез публикации и реклами във Facebook. След това можете да рекламирате продуктите си органично и чрез платена реклама.
Създаване на страхотни списъци с продукти
Създаването на онлайн магазин може да отнеме известно време, но е сравнително лесно. Ще трябва не само да брандирате магазина си, но и да го рекламирате.
Повечето търсачки изтеглят описанията на продуктите ви, когато потребителят търси конкретен продукт. Това означава, че също ще трябва да създадете точни и подробни описания.
За да създадете продуктовите си описания, ще трябва да съберете четири основни компонента:
Добри продуктови изображения: Не е необходимо да разполагате с моден фотоапарат или професионална фотография, за да имате страхотни продуктови снимки. Може да ви е необходим само мобилният ви телефон.
Подробни описания на продуктите: Не се притеснявайте да описвате продуктите си. Добрите описания трябва да са пълни с детайли, които продават продукта ви, плюс всички размери, измервания, тегло или други необходими подробности.
Информация за размера и теглото на продукта: Тези цифри могат да бъдат въведени заедно с информацията за продукта в повечето системи за електронна търговия, така че да можете да отпечатате точни етикети за доставка. Това не е задължително, но може да бъде полезно.
Номера на продукта или инвентарни SKU номера: Може би се чудите защо Facebook Marketplace иска SKU (което означава „stock-keeping unit“) номера – това са продуктови кодове, които помагат за проследяване на продуктите във вашия онлайн магазин.
Изпълнение на реклами, промоции и кампании
Съществуват много начини – както безплатни, така и платени – за рекламиране на продукти от Facebook Shop пред вашите последователи и по-широка аудитория, включително:
Популяризиране на продукти и специални оферти чрез подсилени публикации: Това са редовни публикации, които могат да достигнат до голяма целева аудитория срещу малка такса.
Провеждане на рекламни кампании във Facebook, в които се представят вашите продукти.
Разпространяване на оферти и провеждане на конкурси, за да ангажирате аудиторията си и да привлечете нови зрители към страницата си във Facebook и продуктите във Facebook Shop.
Как да продавате във Facebook Marketplace
След като създадете магазин във Facebook, можете да подобрите видимостта на магазина си, като добавите Marketplace като канал за продажба. По данни на Facebook повече от един на всеки трима потребители на Facebook в САЩ купува и продава в Marketplace всеки месец. Преди време Facebook Marketplace беше пазар „peer-to-peer“, но се разшири и включва и продажби от търговци.
Основната привлекателност на Marketplace е, че можете да разширите обхвата на магазина си в местната общност. Можете също така да привличате купувачи във Facebook, където те вече разглеждат продукти, и да използвате съобщения в реално време във Facebook, за да отговаряте на въпроси и да предоставяте полезна информация, като например цени и описания на продукти. И накрая, можете да таргетирате повече хора с удобни реклами за мобилни устройства.
За да добавите лесно Marketplace като канал за продажби, следвайте стъпките, описани по-долу. Имайте предвид, че някои стъпки може да се различават в зависимост от платформата за електронна търговия, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е в платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ. Ако искате да стартирате магазин от нулата във Facebook, ще трябва да разгледате пълнофункционалните варианти на платформите за електронна търговия, споменати по-рано в тази статия.
Активиране на поръчката във Facebook за вашия магазин
Преди да започнете, настройте касата във Facebook за вашия магазин. Ако имате магазин на Shopify, първо настройте касата във Facebook на Shopify, за да могат клиентите да извършват покупки директно от Marketplace.
Забележка: Инвентарът на магазина и управлението на поръчките все още ще се управляват чрез Shopify, но плащанията ще се обработват и изпращат от Facebook.
Добавяне на Marketplace като канал за продажби за вашия магазин във Facebook
Отидете в своя мениджър на търговията.
Изберете магазина си.
В лявото меню щракнете върху Настройки.
Щракнете върху Бизнес активи.
Изберете Enable Marketplace (Включване на Marketplace).
След тези прости стъпки сте готови! Обикновено рекламите се одобряват и започват да се появяват в Marketplace в рамките на 24 часа. Както и при продуктите на Facebook Shop, всички реклами трябва да отговарят на търговските политики и стандартите на общността на Facebook.
След като добавите Marketplace като канал за продажби, помислете за рекламиране, за да достигнете до повече хора – дори ако не планирате да публикувате директно в Marketplace. Простото обявяване на продукт за продажба не е толкова ефективно, колкото създаването на платена реклама, която ще се показва, когато хората пазаруват в Marketplace. Рекламите в Marketplace могат да се видят, когато хората използват приложението на Facebook на телефоните си, за да пазаруват в Marketplace.
За да създадете реклама за Marketplace:
Отидете в Ads Manager и изберете целта на рекламата си. Щракнете върху Продължи.
Изберете своята цел.
Изберете аудиторията си и определете таргетирането си.
Изберете Автоматично поставяне или Редактиране на поставянето.
Facebook препоръчва рекламите с автоматично разположение, защото ако бъдат одобрени и съвместими с вашите настройки, рекламата ви ще се появи на Marketplace и на всички други съвместими места във Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network.
Задайте бюджета и графика си.
Изберете творческия формат на рекламата си. Следвайте препоръчаните спецификации за видеоклипове и изображения.
След като настроите рекламата си, кликнете върху Place Order (Поставяне на поръчка).
Заключение
Продажбата на продукти директно на вашата аудитория във Facebook е лесна с помощта на функцията Магазин, включена във всяка безплатна бизнес страница във Facebook. Платформите за онлайн магазини, които се интегрират безпроблемно с Facebook, предлагат най-лесното решение за Facebook магазин, особено ако сте нови в електронната търговия. Оттам нататък Facebook предоставя много безплатни и платени маркетингови възможности за популяризиране на вашия Магазин. Със солидна платформа за електронна търговия и добър маркетингов план ще започнете да виждате как аудиторията ви във Facebook расте и, което е по-важно, ще започнете да реализирате продажби. Използването на платформа за електронна търговия е препоръчително за фирмите, които продават продукти във Facebook Shop, и е почти задължително за фирмите, които продават чрез множество канали, като Facebook, Amazon, Google и собствените си уебсайтове. Shopify и BigCommerce са партньорски платформи на Facebook, които са включени в нашия топ избор за най-добрите платформи за електронна търговия.
В каталога на Facebook се намира цялата информация за вашите продукти (като заглавия на продукти, изображения, цени, описания и т.н.) и наличност. Можете да управлявате каталога си с помощта на инструментите за управление на каталога, които се намират в раздела Каталог на страничното меню на вашия мениджър за търговия. Можете да създадете каталог за физически стоки, както и за пътувания, недвижими имоти, превозни средства и развлечения/медии.
Има няколко начина за добавяне на продукти в каталога. Методът, който ще изберете, зависи от няколко фактора – размера на инвентара ви, вида на инвентара и честотата на промените в него.
Стъпка 1: Отидете в Търговския мениджър и изберете каталога си.
Кликнете върху Добавяне на елементи.
Изберете Manual (Ръчно) като предпочитана опция за каталога.
Въведете информация за продукта в съответните полета.
Добавете подробности за категоризацията на продукта – като например неговото състояние, марка и категория.
Добавете опции за доставка и информация за политиката за връщане.
Добавете варианти на продукта, например цветове или размери.
След като приключите, щракнете върху Качване на елементи.
Подаването на данни позволява групово качване на елементи с помощта на файл с електронна таблица. Можете да качите файла еднократно или да настроите график за редовно автоматично актуализиране на каталога.
Отидете в бизнес мениджър и изберете каталога си.
Отворете раздела Каталог в страничната лента на менюто и отидете на Източници на данни.
Изберете Add Items (Добавяне на елементи). Ако се появи падащо меню, изберете Add Multiple Items (Добавяне на множество елементи).
Изберете Data Feed (Източник на данни), след което изберете Next (Напред).
В раздела Are you ready to upload your spreadsheet or file? (Готови ли сте да качите електронна таблица или файл?) изберете Yes (Да). Ако не разполагате с готов файл, научете как да го създадете, като използвате ръководството на Facebook.
Изберете как да качите файла си (от компютър, URL адрес или Google Sheets), след което преминете към качване.
Изберете Save Feed (Запазване на канала) и Upload (Качване).
Метапикселът (по-рано Facebook Pixel) е инструмент за анализ, който ви позволява да измервате ефективността на рекламата си, като разбирате действията, които хората извършват на вашия уебсайт.
Когато е инсталиран, можете да стартирате реклами и да се уверите, че се показват на правилните хора в зависимост от кампанията ви. Можете да се насочите към нови клиенти или към хора, които са посетили определена страница или са извършили желано действие на вашия уебсайт.
Свързване на съществуващ пиксел към каталога ви, за да добавяте елементи от уебсайта си:
Отидете в Търговския мениджър и изберете каталога си.
Отворете раздела „Каталог“ и изберете „Източници на данни“.
Изберете Pixel като предпочитана опция на каталога.
Изберете Add Items (Добавяне на елементи). Ако се появи падащо меню, изберете Add Multiple Items.
Изберете пиксела, който искате да свържете, и след това Next (Напред).
Изберете Add Trusted Websites (Добавяне на доверени уебсайтове) и въведете домейните на уебсайтове, на които имате доверие, за да ги използвате като източници на информация за артикулите. Не включвайте http:// или www (например: pitbull-andy.com). Изберете Save (Запази) и след това Next (Напред).
Изберете валутата си по подразбиране (USD). Изберете Next (Напред).
Ако вече продавате онлайн, ще се радвате да научите, че Facebook има партньорски платформи, които могат да се синхронизират с вашия Facebook Shop.
Ако хоствате продуктите си в партньорска платформа като Shopify, BigCommerce или WooCommerce, можете да ги импортирате в каталога на Facebook и да продължите да управлявате продуктите си в партньорската платформа. Актуализациите ви ще бъдат синхронизирани с Facebook на регулярна база.
Facebook предлага различни стъпки за всеки доставчик. Следвайте стъпките на уебсайта на партньора си, за да свържете профила си с Facebook. Ще бъдете насочени към завършване на настройката в зависимост от платформата, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е на платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ.
Ако искате да стартирате магазин във Facebook от нулата със самостоятелен уебсайт, ще трябва да разгледате следните пълнофункционални планове на платформата за електронна търговия. Можете да видите по-подробно сравнение в нашата статия за най-добрите платформи за електронна търговия за малки предприятия. След като сте настроили магазина си на дадена платформа, можете да го свържете с Facebook, като следвате стъпките по-горе.
Продавайте продуктите си за успешен магазин във Facebook
Сега вашите продукти от Facebook Shop са готови и подготвени за популяризиране сред вашите последователи във Facebook и безброй потенциални клиенти.
След като продуктите ви са във Facebook, можете лесно и бързо да изберете конкретни продукти или групи продукти, които да популяризирате чрез публикации и реклами във Facebook. След това можете да рекламирате продуктите си органично и чрез платена реклама.
Създаване на страхотни списъци с продукти
Създаването на онлайн магазин може да отнеме известно време, но е сравнително лесно. Ще трябва не само да брандирате магазина си, но и да го рекламирате.
Повечето търсачки изтеглят описанията на продуктите ви, когато потребителят търси конкретен продукт. Това означава, че също ще трябва да създадете точни и подробни описания.
За да създадете продуктовите си описания, ще трябва да съберете четири основни компонента:
Добри продуктови изображения: Не е необходимо да разполагате с моден фотоапарат или професионална фотография, за да имате страхотни продуктови снимки. Може да ви е необходим само мобилният ви телефон.
Подробни описания на продуктите: Не се притеснявайте да описвате продуктите си. Добрите описания трябва да са пълни с детайли, които продават продукта ви, плюс всички размери, измервания, тегло или други необходими подробности.
Информация за размера и теглото на продукта: Тези цифри могат да бъдат въведени заедно с информацията за продукта в повечето системи за електронна търговия, така че да можете да отпечатате точни етикети за доставка. Това не е задължително, но може да бъде полезно.
Номера на продукта или инвентарни SKU номера: Може би се чудите защо Facebook Marketplace иска SKU (което означава „stock-keeping unit“) номера – това са продуктови кодове, които помагат за проследяване на продуктите във вашия онлайн магазин.
Изпълнение на реклами, промоции и кампании
Съществуват много начини – както безплатни, така и платени – за рекламиране на продукти от Facebook Shop пред вашите последователи и по-широка аудитория, включително:
Популяризиране на продукти и специални оферти чрез подсилени публикации: Това са редовни публикации, които могат да достигнат до голяма целева аудитория срещу малка такса.
Провеждане на рекламни кампании във Facebook, в които се представят вашите продукти.
Разпространяване на оферти и провеждане на конкурси, за да ангажирате аудиторията си и да привлечете нови зрители към страницата си във Facebook и продуктите във Facebook Shop.
Как да продавате във Facebook Marketplace
След като създадете магазин във Facebook, можете да подобрите видимостта на магазина си, като добавите Marketplace като канал за продажба. По данни на Facebook повече от един на всеки трима потребители на Facebook в САЩ купува и продава в Marketplace всеки месец. Преди време Facebook Marketplace беше пазар „peer-to-peer“, но се разшири и включва и продажби от търговци.
Основната привлекателност на Marketplace е, че можете да разширите обхвата на магазина си в местната общност. Можете също така да привличате купувачи във Facebook, където те вече разглеждат продукти, и да използвате съобщения в реално време във Facebook, за да отговаряте на въпроси и да предоставяте полезна информация, като например цени и описания на продукти. И накрая, можете да таргетирате повече хора с удобни реклами за мобилни устройства.
За да добавите лесно Marketplace като канал за продажби, следвайте стъпките, описани по-долу. Имайте предвид, че някои стъпки може да се различават в зависимост от платформата за електронна търговия, която използвате. Ако имате съществуващ магазин, който не е в платформа за електронна търговия, посочена по-горе, свържете се с екипа за поддръжка на платформата, за да попитате дали има интеграция с Facebook, или проверете в техния Център за помощ. Ако искате да стартирате магазин от нулата във Facebook, ще трябва да разгледате пълнофункционалните варианти на платформите за електронна търговия, споменати по-рано в тази статия.
Активиране на поръчката във Facebook за вашия магазин
Преди да започнете, настройте касата във Facebook за вашия магазин. Ако имате магазин на Shopify, първо настройте касата във Facebook на Shopify, за да могат клиентите да извършват покупки директно от Marketplace.
Забележка: Инвентарът на магазина и управлението на поръчките все още ще се управляват чрез Shopify, но плащанията ще се обработват и изпращат от Facebook.
Добавяне на Marketplace като канал за продажби за вашия магазин във Facebook
Отидете в своя мениджър на търговията.
Изберете магазина си.
В лявото меню щракнете върху Настройки.
Щракнете върху Бизнес активи.
Изберете Enable Marketplace (Включване на Marketplace).
След тези прости стъпки сте готови! Обикновено рекламите се одобряват и започват да се появяват в Marketplace в рамките на 24 часа. Както и при продуктите на Facebook Shop, всички реклами трябва да отговарят на търговските политики и стандартите на общността на Facebook.
След като добавите Marketplace като канал за продажби, помислете за рекламиране, за да достигнете до повече хора – дори ако не планирате да публикувате директно в Marketplace. Простото обявяване на продукт за продажба не е толкова ефективно, колкото създаването на платена реклама, която ще се показва, когато хората пазаруват в Marketplace. Рекламите в Marketplace могат да се видят, когато хората използват приложението на Facebook на телефоните си, за да пазаруват в Marketplace.
За да създадете реклама за Marketplace:
Отидете в Ads Manager и изберете целта на рекламата си. Щракнете върху Продължи.
Изберете своята цел.
Изберете аудиторията си и определете таргетирането си.
Изберете Автоматично поставяне или Редактиране на поставянето.
Facebook препоръчва рекламите с автоматично разположение, защото ако бъдат одобрени и съвместими с вашите настройки, рекламата ви ще се появи на Marketplace и на всички други съвместими места във Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network.
Задайте бюджета и графика си.
Изберете творческия формат на рекламата си. Следвайте препоръчаните спецификации за видеоклипове и изображения.
След като настроите рекламата си, кликнете върху Place Order (Поставяне на поръчка).
Заключение
Продажбата на продукти директно на вашата аудитория във Facebook е лесна с помощта на функцията Магазин, включена във всяка безплатна бизнес страница във Facebook. Платформите за онлайн магазини, които се интегрират безпроблемно с Facebook, предлагат най-лесното решение за Facebook магазин, особено ако сте нови в електронната търговия. Оттам нататък Facebook предоставя много безплатни и платени маркетингови възможности за популяризиране на вашия Магазин. Със солидна платформа за електронна търговия и добър маркетингов план ще започнете да виждате как аудиторията ви във Facebook расте и, което е по-важно, ще започнете да реализирате продажби. Използването на платформа за електронна търговия е препоръчително за фирмите, които продават продукти във Facebook Shop, и е почти задължително за фирмите, които продават чрез множество канали, като Facebook, Amazon, Google и собствените си уебсайтове. Shopify и BigCommerce са партньорски платформи на Facebook, които са включени в нашия топ избор за най-добрите платформи за електронна търговия.
Как?NET е част от по-голяма медийна група - Медия?NET "Въпрос на медия". Всички сайтове от медийната група имат за цел да отговорят на всички въпроси, които може да имате.
